Ugrás a tartalomra
Design Ninja

Megoldás_06 / AI-támogatott folyamatok

AI-támogatott üzleti folyamatok

Nem AI-demót építünk. Működő, ellenőrizhető folyamatot.

A mesterséges intelligencia ott ér a legtöbbet, ahol ma valaki olvas, gépel, válogat és átmásol: beérkező megkeresések, megrendelések, dokumentumok, ajánlatok, ügyfélszolgálati válaszok. Ezeket a lépéseket építjük be a meglévő rendszereitekbe úgy, hogy az AI javasol, az ember dönt, és minden lépés visszakövethető. Az eredmény nem egy chatablak, hanem kevesebb kézi munka és gyorsabb átfutás – egy háromfős csapatnál is.

Beszéljünk erről Mit tartalmaz ↓
AI-támogatott dokumentumfeldolgozás adatkinyeréssel és emberi jóváhagyással
  • Dokumentum-feldolgozás
  • Adatkinyerés
  • Osztályozás
  • Tartalomtervezetek
  • Tudásbázis
  • Emberi jóváhagyás
  • Naplózott futások
  • Költségkontroll

01 / Kinek szól

Kinek építjük?

  1. 01

    Cégek, ahová sok e-mail, megrendelés és dokumentum érkezik

    E-mailek, űrlapok, számlák, PDF-ek – amelyeket ma kézzel olvasnak, válogatnak és gépelnek be.

  2. 02

    Vállalkozások, ahol az ügyfélkérdések elviszik a napot

    Gyakori kérdések, rendelésállapot, válaszjavaslatok – emberi jóváhagyással, a saját anyagaitokból.

  3. 03

    Akik sok termékleírást, ajánlatot vagy összefoglalót írnak

    Termékleírások, ajánlattervezetek, riport-összefoglalók első változata percek alatt, a ti stílusotokban.

02 / Mit tartalmaz

Modulok, amelyekből a rendszer épül.

Nem minden modul kell egyszerre. Az első, működő változatba azt tesszük, ami a legtöbb terhet veszi le – a többi később, újratervezés nélkül kapcsolható be.

  1. 01

    Dokumentum- és e-mail-feldolgozás

    Beérkező megrendelések, számlák, jelentkezések, szerződések strukturált adattá alakítása és rögzítése a rendszerben – bizonytalanság esetén emberi ellenőrzésre küldve.

  2. 02

    Osztályozás és irányítás

    Megkeresések automatikus kategorizálása, sürgősség szerinti rangsorolása és a megfelelő felelőshöz irányítása.

  3. 03

    Válasz- és tartalomtervezetek

    Ügyfélszolgálati válaszok, ajánlatok, termékleírások és összefoglalók tervezete a saját adataitokból és stílusotokból – jóváhagyás után megy ki.

  4. 04

    Tudásbázis-asszisztens

    A cég dokumentumaira, ÁSZF-jére, termékadataira épülő kereső és válaszoló asszisztens munkatársaknak vagy ügyfeleknek – forrásmegjelöléssel.

  5. 05

    Emberi kontroll és jóváhagyás

    Minden döntési pontnál konfigurálható: automatikus, jóváhagyás után vagy csak javaslat. Bizonytalansági küszöb alatt mindig ember dönt.

  6. 06

    Naplózás, mérés, költségkontroll

    Minden AI-futás naplózva (bemenet, kimenet, döntés), pontosság és megtakarítás mérve, a modellköltség tételesen követhető.

03 / Hogyan építjük

Négy szakasz, világos kimenetekkel.

Minden szakasz végén van egy kézzelfogható eredmény és egy döntés – te végig látod, hol tart a projekt, és mi következik.

  1. 01

    Használati eset kiválasztása

    Hol megy el a legtöbb kézi idő, hol elfogadható a hiba, hol nem – rangsorolt lista, mérhető céllal.

  2. 02

    Prototípus valós adatokon

    Néhány hét alatt kipróbálható változat a ti dokumentumaitokkal, pontossági méréssel.

  3. 03

    Beépítés a rendszerbe

    Integráció a meglévő folyamatba, jóváhagyási pontok, naplózás, adatvédelmi beállítások.

  4. 04

    Élesítés és finomhangolás

    Fokozatos bevezetés, pontosság és megtakarítás mérése, a küszöbök és sablonok hangolása.

04 / Tipikus használati esetek

Ilyen feladatokra építjük.

  1. 01

    Beérkező megrendelések rögzítése

    E-mailben és PDF-ben érkező rendelések automatikus beolvasása az ügyviteli rendszerbe, tételekkel – ember csak a bizonytalan eseteket nézi.

  2. 02

    Ügyfélszolgálati válaszjavaslatok

    A beérkező kérdéshez a rendszer megkeresi a státuszt és a tudásbázist, megírja a választ, a munkatárs jóváhagyja vagy javítja.

  3. 03

    Termékleírások és SEO-szövegek

    Több ezer termékhez egységes, tényalapú leírás a termékadatokból, szerkesztői ellenőrzéssel.

  4. 04

    Szerződés- és dokumentumkivonat

    Hosszú dokumentumok kulcsadatainak kinyerése és összefoglalása, határidők figyelésével.

05 / Gyakori kérdések

Amit a legtöbben megkérdeznek.

Az adatkezelést a folyamat tervezésekor rögzítjük: mely adat mehet modellhez, anonimizálva-e, EU-s szolgáltatóval-e, mennyi ideig őrizzük a naplót. Ügyféladatot csak a szükséges mértékben, dokumentált jogalappal dolgozunk fel.

Használati esetenként eltér, ezért mérjük: a prototípus szakaszban valós adatokon számoljuk a pontosságot, és ez alapján állítjuk be, mi mehet automatikusan és mi kerül emberi ellenőrzésre.

Az ismétlődő, gépies lépéseket veszi át; a döntés, az ügyfélkapcsolat és a kivételek kezelése az embernél marad – csak kevesebb adminisztrációval.

A modellköltség futásonként tételesen látszik a naplóban; a tipikus dokumentum-feldolgozási eset forintos nagyságrendű darabonként, a kézi rögzítés töredéke.

Kapcsolódó megoldások

Következő lépés

Beszéljünk: ai-támogatott folyamatok

Írd le röviden a vállalkozásod, a jelenlegi folyamatot és a célt. Az első beszélgetésen közösen eldöntjük, van-e benne valódi, megvalósítható lehetőség – kötelezettség nélkül.

Kapcsolatfelvétel

Az űrlap elküldésével elfogadod az adatvédelmi tájékoztatót.

← Integráció és automatizálás
Üzemeltetés és infrastruktúra →